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TROCAS E DEVOLUÇÕES

A partir do recebimento do seu produto, você tem o prazo de 7(sete) dias corridos para realizar a troca ou devolução por arrependimento, e deve enviar um e-mail para [email protected] , informando seu nome, CPF, número do pedido e motivo da troca/arrependimento.

Em até 3 dias úteis, responderemos o e-mail para dar sequência a solicitação, na sua solicitação, deverá conter um vídeo mostrando todos os detalhes da peça, junto com fotos de ambos os lados, e detalhes dos defeitos caso tenha, para solicitar a troca ou devolução, deverá seguir as regras abaixo:

 

1. A peça deverá estar com a tag conforme recebido.

2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte. 

3. Não poderá ter sido lavada.

4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.

5. Não trocamos peças em promoção.

6. O primeiro frete de retorno é por nossa conta mas os demais custos de envio são por conta do cliente.

7. ⁠Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe fará a análise do mesmo e estando em conformidade com os termos acima, será liberado crédito para troca ou estorno do valor na mesma modalidade que você realizou o pagamento.